Política de Devolução

Na Bites Club, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e o bem-estar dos seus filhos de quatro patas. Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Devolução

• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar intacto, sem indícios de uso e na embalagem original.
• Por se tratar de alimento, não aceitamos devoluções de produtos abertos.

3. Procedimento para Devolução

• Envie um e-mail para sac@bitesclub.com.br com: número do pedido; motivo da devolução e fotos do produto.
• Aguarde nosso retorno com as instruções para envio.

4. Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
• O valor será restituído conforme o método de pagamento original.

5. Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o problema.